AEON Media Webseite
Leistungen: UX / UI Design, E-Commerce, Inhaltserstellung
AEON MEDIA ist ein Onlineshop, der sich auf professionelle Kameratechnik für anspruchsvolle Anwender spezialisiert hat und hauptsächlich auf B2B-Kunden ausgerichtet ist.
Das Sortiment des Shops umfasst eine große Auswahl an Kameras, Objektiven, Beleuchtungseinheiten, Stabilisatoren und weiterem Zubehör von renommierten Herstellern wie Sony, Canon, Panasonic und Nikon. Die Produkte sind darauf ausgelegt, selbst höchsten Ansprüchen von professionellen Fotografen und Videografen gerecht zu werden und die bestmögliche Bildqualität zu liefern.
Der Onlineshop zeichnet sich durch ein klares und performantes User Interface aus, das eine intuitive Navigation und einen schnellen Bestellprozess ermöglicht. Dabei wird auf eine benutzerfreundliche Gestaltung besonderen Wert gelegt, um den Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Bildmaterial von pexels.com, assets.atomos.com, pro-av.panasonic.net, canon.de/news/image-library/, tentaclesync.com, blackmagicdesign.com/de/media/images
Buyer-Persona
Durch die Erstellung von Buyer-Personas kann die AEON Media ihre Kunden besser verstehen und ihre Angebote zielgerichteter gestalten, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einer höheren Conversion-Rate führen kann.
Anna Müller ist eine 35-jährige freiberufliche Videografin aus Berlin. Sie ist verheiratet und hat zwei Kinder. Ihr jährliches Einkommen beträgt 60.000 Euro.
| Demographie | |
|---|---|
| Name | Anna Müller |
| Alter | 35 Jahre |
| Beruf | Freiberufliche Videografin |
| Jährliches Einkommen | 60.000 Euro |
| Familienstand | Verheiratet |
| Familienstatus | Zwei Kinder |
| Standort | Berlin |
| Psychographie | |
| Persönliche Eigenschaften | Kreativ, anspruchsvoll, perfektionistisch |
| Hobbys | Lesen, Reisen, Fotografieren |
| Interessen | Videoproduktion, Fotografie, Technologie |
| Persönliche Ziele | Einen erfolgreichen YouTube-Kanal aufbauen |
| Berufliche Ziele | Wettbewerbsfähig bleiben und die Kundenbasis erweitern |
| Hauptprobleme | Geringe Produktivität, Zeitmanagement |
| Bedürfnisse | Hohe Qualität, Zuverlässigkeit, Flexibilität |
| Träume | Ein angesehenes Mitglied der Film- und Videobranche werden |
| Einkaufsverhalten | |
| Budget | 3000-5000 Euro |
| Einkaufshäufigkeit | Einmal alle 3-4 Jahre |
| Bevorzugte Kanäle | Online-Shops, Fachgeschäfte |
| Online-Verhalten | Vergleich von Preisen und Funktionen, Überprüfung von Bewertungen |
| Suchbegriffe | Professionelle Videokameras, 4K-Video, Videoproduktion |
| Bevorzugte Marken | Sony, Panasonic, Canon |
| Kaufreiz Auslöser | Empfehlungen von Kollegen, positive Bewertungen |
| Hindernisse | Hohe Preise, begrenzte Verfügbarkeit von Modellen |
Jan ist ein 39-jähriger Freelance-Videograf aus München, Deutschland. Er ist verheiratet und hat zwei Kinder. Mit einem Jahresgehalt von €50.000, ist Jan auf der Suche nach professionellem Video Kamera Equipment, um seine Arbeit zu verbessern.
| Demographie | |
|---|---|
| Name | Jan Müller |
| Alter | 39 Jahre |
| Beruf | Freelance-Videograf |
| Jährliches Einkommen | 50.000 Euro |
| Familienstand | Verheiratet |
| Familienstatus | Zwei Kinder |
| Standort | München |
| Psychographie | |
| Persönliche Eigenschaften | Kreativ, entschlossen, teamfähig, sorgfältig, detailorientiert |
| Hobbys | Fotografie, Reisen, Musik hören, Snowboarden |
| Interessen | Filmproduktion, Technologie, neueste Trends in der Videografie |
| Persönliche Ziele | Arbeit auf höherem Niveau, mehr Kunden gewinnen, größere Projekte angehen |
| Berufliche Ziele | Verbessern der Videoqualität, Erhöhung der Anzahl von Videoaufträgen, Erweiterung des Netzwerks |
| Hauptprobleme | Zeitmanagement, Schwierigkeiten bei der Bearbeitung großer Datenmengen, Kundenkommunikation |
| Bedürfnisse | Zuverlässiges Equipment, kreative Unterstützung, Zeitersparnis bei der Bearbeitung |
| Träume | Eine große und treue Kundenbasis aufbauen, ein erfolgreiches und einflussreiches Unternehmen führen |
| Einkaufsverhalten | |
| Budget | 5000 Euro |
| Einkaufshäufigkeit | Einmal im Jahr |
| Bevorzugte Kanäle | Fachgeschäfte, Online-Shops |
| Online-Verhalten | Lesen von Bewertungen und Rezensionen, Vergleich von Preisen |
| Suchbegriffe | Professionelle Kamera, Videoausrüstung |
| Bevorzugte Marken | Sony, Canon, Panasonic |
| Kaufreiz Auslöser | Empfehlungen von anderen Videografen, Sonderangebote |
| Hindernisse | Hohe Kosten, mangelnde Verfügbarkeit, fehlende Beratung |
Sarah ist eine 28-jährige selbstständige Videografin aus Dortmund, Deutschland. Sie verdient jährlich €35.000 und ist auf der Suche nach professionellem Video Equipment, um ihre Arbeit zu verbessern.
| Demographie | |
|---|---|
| Name | Sarah Weber |
| Alter | 28 Jahre |
| Beruf | Selbstständige Videografin |
| Jährliches Einkommen | 35.000 Euro |
| Familienstand | Ledig |
| Familienstatus | Keine Kinder |
| Standort | Dortmund |
| Psychographie | |
| Persönliche Eigenschaften | Kreativ, innovativ, anspruchsvoll, unabhängig, durchsetzungsfähig |
| Hobbys | Lesen, Filme schauen, Yoga, Reisen |
| Interessen | Filmproduktion, Nachhaltigkeit, Technologie, Künstliche Intelligenz |
| Persönliche Ziele | Verbessern der Filmqualität, internationale Kunden gewinnen, innovative Filmprojekte umsetzen |
| Berufliche Ziele | Erweiterung des Kundenstamms, Verbesserung der Ausrüstung, Erhöhung des Umsatzes |
| Hauptprobleme | Zeiteinteilung, Überforderung durch zu viele Projekte, Schwierigkeiten bei der Kosteneinschätzung |
| Bedürfnisse | Hohe Qualität des Equipments, kreative Unterstützung, schnelle Bearbeitungszeit |
| Träume | Einflussreiche Filmprojekte realisieren, international bekannt werden, Nachhaltigkeit fördern |
| Einkaufsverhalten | |
| Budget | 8000 Euro |
| Einkaufshäufigkeit | Alle 2-3 Jahre |
| Bevorzugte Kanäle | Online-Shops, Fachgeschäfte |
| Online-Verhalten | Lesen von Fachzeitschriften und Blogs, Vergleich von Produkten |
| Suchbegriffe | Professionelle Kamera, Videoequipment, Nachhaltiges Film-Equipment |
| Bevorzugte Marken | Blackmagic, Red, Canon |
| Kaufreiz Auslöser | Positive Kundenbewertungen, Empfehlungen von Kollegen |
| Hindernisse | Hohe Kosten, mangelnde Verfügbarkeit, mangelnde Fachkompetenz |
Customer Funnel
Der Customer Funnel beschreibt den Weg, den ein potenzieller Kunde von der ersten Kontaktaufnahme mit einem Unternehmen bis zum Abschluss eines Geschäfts zurücklegt.
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Awareness:
Die erste Phase des Kunden-Funnels ist die Awareness-Phase. In dieser Phase soll das Interesse potenzieller Kunden an dem Unternehmen und den Produkten geweckt werden. Es gibt verschiedene Maßnahmen, die hierbei unterstützen können:
- Suchmaschinenoptimierung (SEO), durch die Anpassung der Website an relevante Keywords im Bereich Kameraausrüstung.
- Social-Media-Marketing, z.B. durch das Teilen von Beiträgen auf Instagram und Facebook, um das Interesse zu wecken und neue Follower zu gewinnen.
- Werbung auf relevanten Websites und in sozialen Medien, um eine größere Reichweite zu erzielen.
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Interest:
Nachdem potenzielle Kunden das Geschäft wahrgenommen haben, ist es von Bedeutung, ihr Interesse an den Produkten zu wecken. Es gibt verschiedene Maßnahmen, die hierbei unterstützen können:
- Die Vorteile der Produkte zeigen und aufzeigen, wie sie das Leben der Kunden verbessern können.
- Kostenlose Ressourcen, wie zum Beispiel Kamera-Tipps und Tutorials, anbieten, um Interessenten zu helfen, mehr über Kameraausrüstung und technologie zu erfahren.
- Erfahrungsberichte und Bewertungen von zufriedenen Kunden veröffentlichen.
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Consideration:
In dieser Phase haben potenzielle Kunden bereits Interesse an den Produkten gezeigt und möchten weitere Informationen darüber, wie die Produkte ihnen helfen können. Hier sind einige Maßnahmen, die dabei unterstützen können:
- Eine detaillierte Produktbeschreibung mit technischen Daten, Funktionen und Vorteilen anbieten.
- Produktbilder und Videos hinzufügen, um potenziellen Kunden ein besseres Verständnis davon zu vermitteln, wie das Produkt funktioniert und aussieht.
- Einen Live-Chat oder eine FAQ-Seite anbieten, um Fragen potenzieller Kunden schnell und effektiv zu beantworten.
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Conversion:
Wenn potenzielle Kunden bereit sind, ein Produkt zu kaufen, ist es wichtig, den Kaufprozess so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten. Hier sind einige Maßnahmen, die dabei unterstützen können:
- Eine einfache Navigation und klare Produktkategorien, um potenziellen Kunden die Suche nach dem gewünschten Produkt zu erleichtern.
- Ein klarer Kaufprozess mit einfachen Zahlungsoptionen und schnellem Versand.
- Eine klare Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, um das Vertrauen der Kunden zu stärken und mögliche Bedenken auszuräumen.
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Loyalty:
Sobald ein Kunde erfolgreich ein Produkt gekauft hat, ist es wichtig, ihn zu halten und zu fördern, um seine Loyalität zu gewinnen. Hier sind einige Maßnahmen, die dabei unterstützen können:
- Exklusive Angebote und Rabatte für bestehende Kunden anbieten.
- Regelmäßige E-Mail-Newsletter mit Produktupdates und Tipps zur Verwendung von Kameras und Ausrüstung versenden.
- Einen hervorragenden Kundenservice und Support bieten, um sicherzustellen, dass Kunden bei Bedarf Hilfe erhalten.